Derecho de desistimiento de Leuchtturm GmbH

§ 8 Información sobre el derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar al proveedor de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, a la siguiente dirección:

Leuchtturm GmbH
Am Spakenberg 45
21502 Geesthacht
Alemania
E-Mail: info@leuchtturm.com

Para ello, usted puede utilizar el formulario de desistimiento en línea disponible en formato electrónico en nuestra página web. Recibirá el modelo de formulario de desistimiento junto con la confirmación del pedido o, previa solicitud, también por correo electrónico. Si usted hace uso de esta posibilidad, el proveedor le enviará sin demora, por ejemplo, por correo electrónico, una confirmación de la recepción de dicho desistimiento. Para respetar el plazo de desistimiento, bastará con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento:
Si usted desiste del contrato, el proveedor le reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso ofrecido por el proveedor. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que el proveedor reciba la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para efectuar dicho reembolso, el proveedor utilizará el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente con usted lo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso. El proveedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que usted informe al proveedor de su desistimiento del presente contrato, a la siguiente dirección:

Leuchtturm Logistics
Am Spakenberg 45
21502 Geesthacht
Alemania
E-Mail: info@leuchtturm.com

El plazo se considerará cumplido si usted envía los bienes antes de que expire el plazo de catorce días. Asumimos los costes directos de la devolución de los bienes siempre que la devolución se efectúe desde Alemania o Austria. Usted correrá con los costes directos de la devolución de los bienes si ejerce su derecho de desistimiento y la devolución se realiza desde España. Esto no se aplica a la devolución de productos defectuosos, dañados o entregados de forma distinta a la solicitada. En estos casos, póngase en contacto con service@leuchtturm.com para acordar la devolución. Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución se deba a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento. Fin de la información sobre el derecho de desistimiento.

Notas especiales: El derecho de desistimiento no se aplica, de conformidad con el artículo 312g, apartado 2, frase 1, número 1 del Código Civil alemán (BGB), a los contratos para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.