Pago

Recibirá la factura de la mercancía entregada por correo postal. El pago vence 14 días después de la recepción de la factura sin deducción alguna.

Domiciliación bancaria

Usted nos autoriza a cobrar el importe de la factura de su cuenta bancaria. En caso de revocación del pedido, usted tiene derecho a anular el pago por sí mismo en un plazo de 6 semanas con este método de pago. Leuchtturm GmbH cargará el importe de la factura en su cuenta a más tardar cuando se envíe.

Por factura

Pague el importe total de la factura sin deducción alguna en nuestra cuenta bancaria en un plazo de 14 días.

Por tarjeta de crédito

Leuchtturm GmbH acepta las tarjetas de crédito Eurocard/Mastercard y VISA.

PayPal

Usted paga el importe de la factura a través de PayPal.

Pago por adelantado

Usted paga el importe de la factura por adelantado en nuestra cuenta en Sparkasse Holstein, IBAN: DE14 2135 2240 0186 4952 06, BIC: NOLADE21HOL y recibe la entrega de la mercancía después de la recepción del pago. Pedimos a los nuevos clientes que paguen con tarjeta de crédito o por adelantado para pedidos a partir de 250 €.

Extranjero

Para clientes en el extranjero, Leuchtturm GmbH acepta exclusivamente los métodos de pago con tarjeta de crédito, PayPal y pago por adelantado. Leuchtturm GmbH se reserva el derecho de aceptar el pago por adelantado únicamente para nuevos clientes o en casos especiales. En el caso de pedidos especiales y pedidos personalizados, el importe de la factura debe pagarse por adelantado con tarjeta de crédito o por adelantado.

Gastos de envío Abonnement
Gern bieten wir Ihnen ein Abonnement über unsere jährlich erscheinende Briefmarken-Nachträge an. Diese Abonnements können Sie jederzeit kündigen. Sie sind hierbei an keine Fristen gebunden. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen neben den Kosten für den Nachtrag und den Versand nicht.

Para entregas dentro de Alemania, cobramos una tarifa plana de gastos de envío de € 6,99 (Austria € 6,99, Suiza SFR 7,99). El envío al extranjero se calcula según los costes incurridos. Puede encontrar un resumen de los gastos de envío aquí.

Entrega

Entregamos la mercancía pedida inmediatamente después de la recepción del pedido desde el almacén a la dirección especificada por usted, generalmente por servicio de paquetería. Utilice la opción de especificar una dirección de entrega diferente, por ejemplo, si es un regalo o si no está en casa durante el día. Por lo general, la entrega se realiza 2-3 días después de la recepción del pedido, siempre que la mercancía esté en stock. Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales en caso de que algunos artículos no estén disponibles. Por supuesto, corremos con los gastos de una entrega posterior.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Leuchtturm GmbH, Am Spakenberg 45, 21502 Geesthacht, Fax: +49 (0)4152 / 801-300 o correo electrónico: service@leuchtturm.es) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. También puede completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento modelo u otra declaración clara en nuestro sitio web www.leuchtturm.es. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.  

Tenga en cuenta que los productos personalizados están excluidos de cambios, devoluciones y cancelaciones. (por ejemplo, grabados de nombres individuales en Leuchtturm1917).

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de que usted haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico ofrecido por nosotros), inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento de este contrato, a Leuchtturm GmbH, Am Spakenberg 45, 21502 Geesthacht, Alemania. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Corremos con los gastos directos de la devolución de la mercancía para una devolución dentro de Alemania. Usted sólo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para la comprobación de su estado, propiedades y funcionamiento.  

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia para la entrega de mercancías que se fabrican según las especificaciones del cliente o que están claramente adaptadas a las necesidades personales.

Devoluciones

Le pedimos que empaque la mercancía adecuadamente para el transporte, preferiblemente como la recibió. Para facilitar la dirección de la devolución, dispone de una etiqueta adhesiva que se adjunta a la factura. Para facilitar el procesamiento de su devolución, complete también el formulario de devolución y adjúntelo al envío. Por favor, infórmenos en caso de devolución al +49(0)4152/801-200 o por fax al +49(0)4152/801-300 o por correo electrónico a service@leuchtturm.es. Leuchtturm GmbH recogerá alternativamente la mercancía en su domicilio. Tenga en cuenta que el procedimiento descrito en esta sección no es un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

Transacciones con comerciantes

Las disposiciones anteriores relativas al derecho de desistimiento y las devoluciones no se aplican a las transacciones con comerciantes. En estos casos, se aplicarán las disposiciones legales para los comerciantes. Si el comprador es un comerciante, el lugar de jurisdicción para ambas partes contratantes será la ciudad de Hamburgo. Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania.

Precios

Los precios se indican en € e incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable para los pedidos dentro de Alemania. Todos los precios son por unidad, a menos que se indique lo contrario. Los precios son válidos hasta la publicación del próximo catálogo. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en casos excepcionales o en caso de un aumento del impuesto sobre el valor añadido legal. No se asume ninguna responsabilidad por errores de imprenta.

Política de privacidad

Leuchtturm GmbH utilizará sus datos personales para procesar su pedido y, cuando sea necesario, podrá poner los datos a disposición de terceros, como los agentes de entrega. Leuchtturm GmbH podrá utilizar sus datos con fines publicitarios y podrá transmitir información en forma de listas de direcciones para sus propios fines de marketing o los de empresas asociadas.

Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a la divulgación de sus datos.

Varios

Nuestra oferta está sujeta a cambios. Nos reservamos el derecho de realizar ligeras desviaciones de las ilustraciones o información en el texto.

Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales es o se vuelve total o parcialmente inválida, esto no afectará la validez de los términos y condiciones generales en su conjunto. La disposición inválida será reemplazada por las disposiciones legales. Lo mismo se aplica si los términos y condiciones generales contienen una laguna imprevista.

A partir de mayo de 2025

Leuchtturm GmbH Postfach 13 40 - 21495 Geesthacht
Lugar de jurisdicción Hamburg
Director general: Dix Moritz Greese, Axel Stürken, Max Stürken
GmbH con sede en Geesthacht (HRB 25380 HL, AG Lübeck)